회원/쿠폰/적립 포인트/이벤트 목록

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  회원 정보 변경/분실/탈퇴 

  A

  * 회원 정보 변경은 Login - My page - EDIT에서 가능합니다. 

  * 회원 ID 및 PW 분실의 경우  Login - 회원정보 찾기를 통해 안내받으실 수 있습니다.

  * 회원 탈퇴를 원하시면 Login - My page - EDIT - 회원 탈퇴를 클릭하시면 됩니다. 
  
  * 비정상적인 방법의 회원 가입 - 탈퇴 반복이 감지될 경우 사이트의 회원 운영 정책 상 이용 제한을 받을 수 있습니다. 

  
  

  * 관련 사항 이용에 관한 모든 문의는 클라엘 홈페이지 내 1:1 문의하기나 카카오톡 채널 클라엘(Clael), 또는 070-8808-5285(hello@clael.co.kr)로 연락주시면 정확한 소명 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다. 

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  회원 가입 혜택

  A

  * 신규 회원 가입 시 적립 포인트 3,000점 지급 (ID 당 최초 1회 지급)

  1. 신규 회원 가입 후 로그인을 하셔야 정상적으로 혜택이 적용되며, 비회원 및 네이버 페이 주문 건의 경우 적용되지 않습니다. 

  2. 포인트 지급 즉시 제품구입에 한해 결제금액에서 차감하여 사용 가능하며, 사용 기한은 없습니다.

  
   

  * 신규 회원 가입 시 시향지 무료 체험 쿠폰 지급 

  1. Shop > Blotter에서 시향지 2키트(6장) 장바구니 담기

  2. 결제단계에서 '시향지 무료체험쿠폰' 적용(배송비 별도)

  
  

  
  

  * 회원 전용 쿠폰 및 구매 적립 포인트 발급 및 이벤트 혜택 (자세한 내용은 하단 쿠폰 / 적립 포인트 / 이벤트 게시물 참조)

  
  

  
  

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  ​쿠폰/적립 포인트/이벤트

  A

  * 쿠폰 

  1. 발급된 쿠폰은 중복 사용이 불가하며, 적립 포인트와는 중복 사용이 가능합니다.

  2. 쿠폰 발급 및 사용은 회원 이용에 한하며, 비회원 주문 시 이용할 수 없습니다.

  3. Login - Mypage - My Coupon | Coupon Zone에서 쿠폰 확인 및 다운이 가능합니다. 
  

  
  

  * 적립 포인트

  1. 프래그런스 전 제품(Combining Set, Single Perfume, Refill Kit, Joy)에 한해 결제 수단 상관없이 3% 적립 포인트 지급 (Blotter 및 Accessory 카테고리 제품 제외)

  2. 적립 포인트의 최소 사용 가능은 1,000점 ~ 최대 사용 가능은 100,000점이며, 사용 기한의 제한은 없습니다.

  3. 쿠폰과 중복 사용이 가능합니다.

  4. 적립 포인트 발급 및 사용은 회원 이용에 한하며, 비회원 주문 시 이용할 수 없습니다.

  5. 배송완료 후 자동 적립되며, 환불/취소 시 적립된 해당 포인트는 회수됩니다.

  
  

  * 이벤트

  앞으로 정기/비정기적으로 클라엘 사이트 내 공지사항 및 인스타그램(@clael_official), 카카오톡 채널(@Clael)을 통해 다양한 할인 혜택 및 증정 이벤트가 안내될 계획입니다. 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

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  Review(이용 후기) 정책

  A

  * 클라엘 Review(이용 후기) 안내

  
  1. 리뷰 작성은 Login - Review - 리뷰 작성에서 가능하며, 배송 완료 단계 이후부터 리뷰 작성이 가능합니다. 

  2. 작성된 리뷰의 관리는 Login - Review - 본인이 작성한 게시물 - 수정(삭제)를 이용하시면 됩니다.
  3. 텍스트 리뷰 500점, 포토 리뷰 1,000점의 적립 포인트가 지급됩니다. (영업일 2~5일 내 지급 완료. 단, 적립 포인트 지급 후 반품/취소/환불의 경우 지급된 적립 포인트는 차감되며, 작성된 리뷰도 삭제됩니다.)
  4. 이벤트(증정품) 등 행사로 지급된 제품의 경우 리뷰 적립 포인트가 지급되지 않습니다.
  5. 작성해 주신 리뷰 글과 첨부 파일은 개인의 의견이 반영된 내용으로 해당 내용에 대한 책임은 작성자 본인에게 있습니다.
  6. 등록된 모든 리뷰에 기재된 내용과 사진은 클라엘 마케팅 등에 활용될 수 있습니다.

  
  

  
  

  
  

  * 클라엘 Review(이용 후기) 블라인드 정책 안내

  
  작성해 주신 리뷰는 아래 정책에 의해 블라인드 될 수 있습니다.

  
  

  1. 취소 및 환불이 진행된 주문 건과 연관된 게시물
  2. 악의적으로 제품의 기능 및 가치를 저하시킬 수 있는 오해의 소지가 담겨 있거나 제품 이용 후기에 허위 사실이 포함되어 있는 게시물

  3. 상업적인 홍보의 목적으로 작성되거나 타 업체가 언급된 게시물
  4. 욕설, 비속어, 스팸성 도배 등 반복되는 동일한 단어나 문장이 기재된 게시물
  5. 개인 정보를 포함하거나 특정인, 특정 업체에 대한 모욕 및 사생활 침해로 명예훼손의 권리침해가 인정될 수 있는 게시물
  6. 그 외 사회통념 및 정서에 어긋나는 내용이 포함되어 있거나 리뷰 운영 원칙에 위배 또는 위배 가능으로 판단되는 게시물
   

   

  * 클라엘 Review(이용 후기) 운영 정책은 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 제44조에 의거, 삭제 등의 필요한 조치가 취해질 수 있습니다. 

  
  

  
  

  * 클라엘 Review(이용 후기) 운영 정책 관련 문의는  클라엘 홈페이지 내 1:1 문의하기나 카카오톡 채널 클라엘(Clael), 또는 070-8808-5285(hello@clael.co.kr)로 연락주시면 정확한 소명 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.