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    * 배송 방법 : CJ대한통운 택배 발송

    * 배송 지역 : 전국 지역

    * 배송 기간 : 영업일 기준 3~7일(입금 확인 후 배송이 시작되며, 상품 종류 및 배송 지역 상황에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.)

    * 배송 비용 : 조건부 무료(주문 금액 60,000원 미만 배송비 2,700원 추가) / 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생합니다.

    * 기타 안내 : 입고지연, 품절, 배송폭주 등으로 인한 미출고 시에는 별도 안내 드립니다.

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    배송 조회/배송지 변경/오배송 문의

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    * 배송 조회 : Login - Mypage - Order History / Gift History - 주문번호를 클릭하시면 조회 가능합니다.  


    * 배송지 변경 : 상품준비중(결제완료) 단계 이후부터는 배송지 변경이 불가합니다. 


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